Insights
Entdecken Sie in "Insights" unsere bewährten Praktiken durch detaillierte Fallstudien und interessante Berichte. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir auch Sie unterstützen können.
Die SAP Emarsys-Implementierung bei den Stadtwerken Düsseldorf war ein Novum im europäischen Energiesektor.
Der Projekterfolg weckte Interesse in Deutschland, Tschechien, Italien, Australien und der Schweiz.
Johann Merkel führte das Projekt zusammen mit engagierten Kollegen und der Power Reply zum Erfolg.
Das Customer Success Team der SAP und von Emarsys unterstützten nach Bedarf.
Die Lerneffekte aus diesem Pionierprojekt hat die SAP in die „Industry Tactics Utilities“ einfließen lassen.
Unter anderem wurden:
Das Interesse der Energiewirtschaft an SAP Emarsys steigt stetig - durchaus auch getrieben durch das Ende der SAP Marketing Cloud und SAP CRM 7.0 on premise in den nächsten Jahren. Jedoch beobachten wir auch noch eine gewisse Zurückhaltung - insbesondere Fragen zur Integration in die SAP-Architektur und die Website wollen die Verantwortlichen zunächst verstehen, bevor sie in eine konkrete Umsetzungsplanung geht.
Kontaktieren Sie uns noch heute um zu erfahren, wie sich diese Maßnahmen auch in Ihrem Unternehmen gangbar umsetzen lassen.
Johann Merkel
Head of Consulting
Telefon: | +49 7731 939 88 38 |
E-Mail: | contact@experior.digital |
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Die Stadtwerke Düsseldorf haben sich für die Einführung von SAP Emarsys entschieden. Johann Merkel gab auf der CHARGE 2023 Einblicke in den Einführungsprozess.
Mehr erfahrenVorteile durch den Einsatz von KI im Customer Service
Mehr erfahrenIndustry Tactics in SAP Emarsys und der SAP CDP für die Energiebranche
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