Insights
Entdecken Sie in "Insights" unsere bewährten Praktiken durch detaillierte Fallstudien und interessante Berichte. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir auch Sie unterstützen können.
Digital First
On a mission to
On a mission to
digitalize Customer Experience.
Wir sind Ihr strategischer Partner für die Transformation der Kundenbeziehungen in Energiewirtschaft, Gesundheitssektor
und Recruiting-Branche. Durch gezielte
So digitalisieren wir Ihre Kundenbeziehungen
01
Analyse und Einschätzung
Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur und Kundenbeziehungen, um digitale Verbesserungspotenziale zu identifizieren und eine solide Basis für den Fortschritt zu schaffen.
02
Strategieentwicklung und Technologieauswahl
Entwicklung einer maßgeschneiderten Digitalstrategie, Auswahl geeigneter Technologien und Durchführung von Pilotprojekten zur Evaluierung ihrer Wirksamkeit.
03
Implementierung, Hypercare und Optimierung
Implementierung der Strategie, Schulung der Mitarbeiter, Prozesseinführung und kontinuierliche Optimierung zur Sicherstellung langfristiger Erfolge.
Digital first
Digitalisierung als Chance für
Digitalisierung als Chance für
Ihre Industrie
HEALTHCARE
Gesundheit
Erfahren Sie, wie wir Ihre Patientenbeziehungen digitalisieren und optimieren.
KI im Gesundheitswesen
Max Ehret im Gespräch mit Prof. Alexander Muacevic über Digitalisierung und KI im Gesundheitswesen
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CHARGE 2023: Wie Energieversorger zu Rockstars werden
Die Stadtwerke Düsseldorf haben sich für die Einführung von SAP Emarsys entschieden. Johann Merkel gab auf der CHARGE 2023 Einblicke in den Einführungsprozess.
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Die Bedeutung von modernen Web Apps für den Gesundheitsbereich
Vorteile der Transformation zu modernen Web-Apps von klassichen CMS-Systemen
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KI als Booster im Customer Service
Vorteile durch den Einsatz von KI im Customer Service
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EXPERIOR DIGITAL GmbH
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Customer Experience (CX), Marketing Automation, SAP Emarsys, SAP CX, Künstliche Intelligenz (KI), Web-App, Kundenservice, Self-Service-Portale, Companion Apps, Automated Customer Support, SAP IS-U, SAP Customer Data Platform (CDP), SAP Marketing Cloud, SAP CRM 7.0, CX Services, CX Architektur, Softwarearchitektur, Softwareentwicklung, MaStR, Headless CMS, Marketingautomatisierung
